如何提高電影院管理

Ⅰ 怎樣管理好一家電影院

以最優質的服務來對待顧客

Ⅱ 影院管理有哪些注意事項

電影院作為一個盈利機構，自然是為了可以更多的盈利，那麼這個時候就涉及到電影院的管理。那麼對於投資者來說，特別是初次投資電影院的人來說，管理電影院也就變得異常的重要，那麼電影院的管理的注意事項有：

首先影院管理注重服務而不是注重價格，也就說雖然說通過價格的折扣是可以吸引到一部分的消費者，但是這個並不是長久的吸引到消費者的方法。如果在價格的優勢吸引到消費者，而之後沒有跟上相應的服務和環境，那麼這樣同樣也是會造成消費者的流失的。所以創造良好的觀影環境，並且合理的布局以及優質的服務才是吸引到更多消費者的基礎。
其次電影院人員的管理也是關鍵，對於投資者來說，想要企業可以更好的運作下去，那麼管理的核心就是人員的管理，那麼這個時候則需要注意相應的包括對人員的管理，也就說說分析員工的需求，了解員工的訴求，並且整獎勵機制，帶動員工開創自主服務的意識，帶動員工工作豆漿積極性，這樣才可以讓影院更好的運營下去。

Ⅲ 電影院是如何有效管理顧客的

影院管理者要將自己放在影院主人的位置上去考慮問題，清楚的知道企影院發展目標及使命或願景，在不同階段需要什麼。這是管理的大局觀所在，這方面可以通過5W+1H（WHAT 、 WHY 、 HOW ， WHO、 WHEN 、 WHERE），為自己設定符合公司的SMART個人目標，當然，目標僅是執行的第一步，但必不可少。
第二，宏觀目標制定後，必須務實做好每件事，並對新鮮事物保持好奇心，敢於改進或優化流程或系統，制定出切合實際、實際可行的流程，提升影城管理的營運質量這是一個有矛盾性的東西，兩者需把握好平衡點，簡言之就是做事認真但又要保持創造力與創新能力。
第三，分享精神，因為你不是一個人在戰斗。讓自己對每天工作都加以總結，並將自己的成功或由輸轉贏的經歷分享給同事，從而在工作中累計經驗，提高工作效率，一個人提升帶動團隊的提升，才是最大的收獲。
第四，品牌形象的由外及內，注重外在及細節。作為影院負責人是代表公司形象，言行舉止要適當、得體，並提升自己的表達能力和提高正確看待事情的能力，並能關注日常事務的細節。

Ⅳ 電影院管理系統的系統特點

1.有效的提高利潤手段
用卡管理售票主要作用就是吸引新顧客，留住老顧客。長期有效地聚集大批客戶，最大程度上挖掘出潛在的客戶資源，使企業的銷售額和利潤額得以訊速提升，同時通過團票卡的優惠政策，也使消費者得到了的實實在在的回報，成為一種時尚消費。
2.使用方便
針對於連鎖經營，顧客只需持有一張用戶卡，即可在連鎖的任何一家影院消費，極大方便廣大電影愛好者，提高企業的知名度。
3.預先儲值，方便消費
用戶卡功能之一，可作為電子錢包，預先收取顧客的存款，在每次消費時從卡上扣除本次消費金額或次數，無須使用現金支付，免去找零的煩惱；
4.高效管理
數據處理速度快。數據處理後，軟體可提供各種報表。通過本系統對顧客刷卡消費進行統一管理、匯總、統計，通過對某一時間段的經營數據進行統計分析，供經營者分析經營狀況，以便採取相應的經營、促銷策略。
5.客戶資源充分利用
通過分析顧客的消費信息，制定出有針對性的促銷措施，為顧客提供更為得體的服務。與顧客形成互動，加深印象，促進消費；
6.邊際效應
實現顧客服務的全面信息化，有效控制所有顧客資源，通過現有顧客群，影響帶動更多的消費群，發揮其邊際效應；
7.安全性
軟體經過嚴格加密，硬體讀取設備與軟體同步加密，卡片與讀寫設備有安全的通訊模式，所有的智能卡片都經過嚴格加密和初始化，無法被復制，保證了您在使用中的安全性。
8.擴充性
本系統屬於自主研發產品 ,因此可根據客戶的需求，單獨定製用戶所需的特定功能模塊，在控制界面上添加用戶的各種相關信息，如：企業名稱、地址、在用戶卡上印刷企業標志或者圖案，為影院形象作宣傳等。

Ⅳ 寧夏回族自治區城市電影放映工作管理規定

第一章總則第一條為了加強城市電影放映管理工作，繁榮文化電影事業，促進社會主義精神文明建設，根據國家有關規定，結合我區實際，制定本規定。第二條本規定適用於我區境內縣以上城市（含縣城）的電影放映工作。第三條城市電影院、影劇院、俱樂部（以下簡稱影〈劇〉院）是社會主義文化宣傳陣地，必須堅持四項基本原則，堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，把社會主義效益放在首位，為建設社會主義精神文明服務。第四條影（劇）院在電影放映工作中，必須宣傳馬列主義、毛澤東思想，宣傳黨的路線、方針、政策、傳播科學技術文化知識，豐富人民群眾的文化生活。第五條各級人民政府應當加強對城市電影放映工作的領導。縣以上文化行政管理部門主管所轄區域內的城市電影放映工作。第二章管理第六條凡申請對外經營的影（劇）院，必須經當地縣以上文化行政管理部門同意，由地（市）電影業務管理部門會同公安消防等部門聯合對放映場所、放映設備、人員配備等進行檢查，符合固定電影放映單位登記和安全防火等有關規定者，報自治區文化廳批准後，到當地工商行政管理部門登記，並領取營業執照、領取衛生許可證、安全許可證後，方可供片對外售票放映。第七條影（劇）院必須完成當地電影業務管理部門下達的各項業務指標，執行供片計劃和開展放映業務活動。影（劇）院因故停止放映，必須經當地電影業務管理部門審核，地（市）文化行政管理部門批准，並到工商行政管理部門辦理歇業手續。第八條影（劇）院放映電影必須符合下列規定：
（一）執行為家、自治區有關法規、規章；
（二）建立健全各項工作制度，實行標准化、科學化、規范化管理；
（三）合理安排放映場次，提高上座率，增收節支，完成上級下達的各項計劃任務；
（四）執行電影放映技術操作規程，保證安全優質放映；
（五）執行電影宣傳工作的有關規定，電影宣傳必須做到經常、及時、准確，形式多樣；
（六）遵守服務公約和工作人員守則，做到文明禮貌、優質服務；
（七）不得放映淫穢、反動影片和錄像，不得放映非法渠道發行的影片和錄像帶；
（八）建立健全治安保衛制度，完善保衛措施，確保安全。第九條影（劇）院應當引進競爭機制，採取上級業務主管部門聘任或民主選舉等辦法產生經理（主任），實行責、權、利相統一的原則。第十條影（劇）院經理（主任）必須做到：
（一）堅持社會主義經營方向，加強思想政治工作，提高職工的思想覺悟和業務素質，教育職工樹立全心全意為人民服務的思想；
（二）加強經營管理，改善影（劇）院設施，搞好經濟核算；
（三）實行承包經營責任制和目標管理責任制，創建文明放映單位；
（四）制定影（劇）院年度計劃和發展規劃。第三章電影宣傳第十一條電影宣傳工作應當准確地宣傳影片內容和主體思想，加強國產重點影片的宣傳和預告，做到內容豐富、形式新穎、生動活潑，為觀眾喜聞樂見。第十二條影（劇）院應當繪制廣告牌，設置電影畫廊、櫥窗及影評園地，並深入基層單位開展電影宣傳工作。第十三條電影宣傳工作應當積極配合黨和政府的中心工作進行。第四章電影放映第十四條電影放映人員必須嚴格執行《固定電影放映單位放映技術操作規程》、《固定電影放映單位安全防火條例》、《影片使用與保護辦法》、《電影放映設備技術檢驗標准暫行規定》等有關規定，保證放映質量。第十五條電影放映人員在放映中應當做到：
（一）還音效果和畫面質量達到所使用設備的部頒標准；
（二）無行跡、無滅火、無斷片、無錯格、無倒映等責任事故；
（三）換機及時准確；
（四）准時開映，防止晚點、誤場和串片中的遲片、錯片、漏片等事故的發生。第十六條電影放映人員對放映設備應當定期保養，確保性能完好，運行正常。第十七條電影放映人員應當嚴格遵守影片交接、檢查制度。對片身斷裂、齒孔破損的影片應當及時按技術要求進行粘接、修補。保持片頭、片尾及護片段的完整，對過夜影片要進行有效的濕潤處理。第十八條電影放映人員應當加強業務技術學習和崗位練兵，自覺愛機護片，開展技術革新，採用新技術，提高放映技術水平。

Ⅵ 電影院如何做好服務

（1）服務要素決策。在電影院開業之前，做好詳細的市場調查，然後根據市場調查了解顧客對服務項目的要求包括1、 信賴度：指一個企業是否能夠始終如一地履行自己對客戶所做出的承諾。 2、專業度：是指企業的服務人員所具備的專業知識、技能和職業素質。如：企業產品的專業知識、提供優質服務的能力、與客戶有效溝通的技巧等等。3、有形度：是指有形的服務設施、環境、服務人員的儀表以及服務對客戶的幫助和關懷的有形表現。服務本身是一種無形的產品，但是整潔的服務環境、舒服的產品擺設都能使服務這一無形產品變得有形起來。4、同理度:是指服務人員能夠隨時設身處地地為客戶著想，真正地同情理解客戶的處境、了解客戶的需求。5、反應度:是指服務人員對於客戶的需求給予及時回應並能迅速提供服務的願望。當服務出現問題時，馬上回應、迅速解決能夠給服務質量帶來積極的影響。作為客戶，需要的是積極主動的服務態度。羅列出以後並按重要性的適度排序重要性是確定電影院服務要素的依據，除此之外，還要特別強調本電影院要素的特色。
（2）服務水平決策。提高服務水平，不能籠統地指全部項目，需要根據顧客的要求與各服務水平項目已達到的成績加以分類，才能明確應該著重提高服務水平的項目。1、內部管理：即對服務人員的管理，衛生管理，流程管理等。2、外部管理：即對顧客的管理，對口碑的管理，對品牌的管理等。
（3）服務對象決策。電影院是一個服務性質較高的行業，於是對服務人員要求較高，其具體要求包括1、 做好顧客迎賓接待工作，以及電影或活動結束後顧客的散場、疏散、送離工作； 2、 隨時響應客戶的要求，滿足客戶觀影需求、餐飲需求及其他個性化服務需求； 3、 按時巡視影城，確保內、外部設施安全正常運行，並做好相關消防設備的檢查與記錄； 4、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄並確認放映事故； 5、 影院3D影片眼鏡的發放、回收、清潔； 6、影院宣傳品的安裝、排放，影院周邊市場推廣活動的協助和執行； 7、 影院專場活動的支持和服務； 8、 影院飲品區客人的招待、點餐、送餐及其他服務

Ⅶ 北京電影學院管理系的教學管理

為了繁榮電影事業，培養更多的電影市場所需要的則察游管理人才，我們管理系將本著黨的教育方針，在教學管理上不斷的深入研究，做到：
1. 努力提高教學質量，不斷加強教學的研究工作，認真做好教材編寫，特別是專業課程教材的建設。
2. 為提高教學水平和加強師資力量的建設，有步驟，有目沒態的的安排教師進修，鼓勵教師進行教學實踐，以豐富孫銷教學內容，提高教師的業務水平。同時根據教學大綱的要求，合理配備合格的高水準的教員。
3. 除現有的專業方向和辦學形式外，重點與美國紐約大學繼續合作，繼續拓寬EMT辦學、教學方式，以適應我國娛樂市場發展需要。

Ⅷ 電影院 運營管理 需注意哪些方面

1、電影院是屬於集中型的公共娛樂場所，所以他的安全應該是屬於第一位的，在這一點上是最應該引起重視的---消防安全管理、電影播放時的人員進、出場管理、發生安全問題時的應急預案管理等。2、片源及宣傳管理，電影院靠新而有吸引力的片源來吸引人，怎樣讓你的片源比別人來得快，來得全，而且配套的宣傳要跟上，這是電影院吸引人的一個著力點。3、與時俱進，現在看電影的人追求刺激、享受，所以現在很多的電影院在環境、音響、配套設施上都下了很大的功夫，現在網路這么發達，大部分的家庭都有電腦網路，如果純粹是看節目，那家裡也能看，所以很多人去電影院去看追求的是音響、現場渲染效果。。。。。

Ⅸ 影院管理是什麼工作

運營檢查、經營管理和安全檢查。
1、安全管理
電影院運營在成立之初就需要確立以總經理為總負責人的消防安全組織機構，需要建立健全符合《中華人民共和國消防條例》和影院特點的感謝消防安全制度，包括：消防培訓制度、消防工作的組織管理制度、消防安全責任制度、用火、用水、用電制度、消防器材的使用及管理制度、安全疏散設施管理制度、庫房消防安全、消防檢查制度、消防安全獎罰制度、消防安全緊急預案等等。
2、清潔工作
電影院運營的清潔區域，要與清潔服務承包商在簽訂合同時予以明確劃分，清潔區域包括但不限於：營業范圍地面、牆面、屋頂、洗手間等。確定影院的清潔標准，包括但不限於：清潔時間、清潔頻率、清潔效果描述等。
3、場務工作
場務工作是整個服務工作的非常重要的環節。觀眾的進場/散場組織工作、觀眾在觀影工程中的安全保障、舒適程度以及放映質量的監督等，都是場務工作的內容。
4、賣品工作
賣品是電影院運營收入的重要來源，售賣的商品主要是爆米花、軟飲料、糖果、冰淇淋、電影後產品等，賣品不但提升觀眾的觀影情趣，還增加影片的附加值，在影院運營中起到很大的作用。
需要建立起對賣品供應商的管理制度、賣品設備的使用和維護制度、賣品庫房的管理制度、盤點制度、賣品對影片的促銷活動等。
5、值班管理
值班管理對電影院運營過程中的值班工作進行督導和檢查，包括檢查值班經理開店、閉店、交接班和結款等方面的工作流程。
6、放映管理
放映工作是整個電影院運營工作的核心，是電影院經營管理過程中十分重要的環節。放映員對放映技術的熟練程度，以及放映部門工作完成的質量，直接影響到整個運營工作的正常運轉。
7、營銷工作
電影是一種特殊的商品，要做好電影院運營，沒有定式，需要我們不斷的創新。影院經營者要做好影片宣傳、會員管理、團體銷售、影片排片、多種票價的組合、電影廣告等等各方面的營銷工作。

Ⅹ 目前我國的電影院存在什麼問題

1.民眾素質不高，喜歡大聲喧嘩，影院無人引導、管理、制止
2.受政策影響嚴重，國產片占據份額太強，排片不夠人性化
3.3D影院太少
4.縣城以下院線極少，有正規的影院片源也流不下來，基本上只能看上個月在大城市已經放過的
5.票價太高，當然電影院本身的成本也高